Одна из моих обязанностей (не самая большая, но зато такая, что на виду) – поддержка в Интернет сайта министерства. При этом за содержательную часть я якобы не отвечаю. Не отвечать-то не отвечаю, но именно я – последний, кто выпускает информацию в сеть.
2 июля почти в 16 часов я получил для размещения документ. Формально читать я его не обязан (хотя приходится, так как не всякая вёрстка проходит в форматы Интернет). Документ я разместил, но при этом обнаружил в нём ошибку: при перечислении отсутствовал один пункт. Это могла быть просто ошибка в нумерации (что сегодня и оказалось), могла быть пропущена цифра, но могли быть пропущены какие-то важные сведения.
Сразу же позвонил заказчику. Пообещали выяснить. Сижу, жду. Тихо. Работа у меня кончается в 16.15 (предпраздничный день), и я собираюсь на дачу. Но звонка нет. Звонка с просьбой задержаться - тоже нет. Сижу, жду: ведь может быть ошибка. Каким бы ни казался никчемным документ, но кому-то он нужен, на какие-то дальнейшие действия он влияет, с этими действиями могут быть связаны и какие-то важные, может быть, многомиллионные, дела. Сижу, жду. 17.00. Окончился рабочий день у заказчика. И я ушёл домой, оставив заведомый брак на сайте.
Раньше я так бы не сделал. Я бы обязательно докопался до автора документа. Заказчик это не сумел или не пожелал сделать, ну и пусть. Документ всё равно должен быть исправлен. Но я не стал докапываться до автора. Не потому, что разочаровался в государственном управлении или в своей работе или стал старше. Причина – изменение работы заказчика. Начальник отдела-заказчика сменился год назад и поменял постепенно весь отдел. Работа отдела-заказчика стала другой. Работа стала неряшливой, крикливой и безответственной. 2 июля был не первый случай. Просто мне обычно удавалось исправлять такие ляпы, а вот 2 июля – я не стал. Надоело. По-видимому, министра работа отдела-заказчика устраивает. К этому министру я не могу зайти по делам. Этого министра я не могу остановить на улице и выяснить какой-либо вопрос. Не потому, что он не любит или не слушает меня, а потому, что он вообще не советуется ни с кем и время от времени демонстрирует полное незнание предмета. Министр! Видел я на этом посту разных людей с разными моральными качествами, видел и заносчивых. Но по делу можно было обратиться всегда. И таких некомпетентных раньше тоже не видел.
